Luego de más de 5 años de trabajo de este Estudio JurÃdico  y muchas peripecias se dictó sentencia en la causa: “RASPANTI, SEBASTIAN c/ AMX ARGENTINA S.A.â€, el fallo condena a la empresa a pagar $ 280.000 en concepto de daño punitivo a la empresa de telefonÃa celular “CLARO†por realizar un ilÃcito lucrativo. El reclamo estuvo basado principalmente (entre otros varios incumplimientos que hacen al modus operandi de la empresa), en un rubro llamado “Cargo por Gestión de Cobranza†que la empresa cobraba. De este modo Claro cobraba un monto de $7 que se activaban automáticamente al entrar el cliente en mora por factura impaga. Lo que ocurre es que además de los siete pesos por un cargo de una gestión de cobro que la empresa no realizaba, paralelamente cobraba los intereses por mora, lo que es ilÃcito en tanto no estaba previsto en el contrato con el cliente. Por el cobro de este rubro de $7 por una actividad que no realizaba llegó a recaudar más de 90 millones de pesos al año, según arrojaron los cálculos de la pericia contable. Asimismo, se ordenó a la empresa a cesar en el cobro de este rubro de “cargo de gestión de cobranzaâ€. En este sentido por un rigor lógico los $90.000.000 recaudados anualmente no serÃan de la empresa Claro, sino de los propios consumidores quienes pueden reclamar recurriendo a este estudio o a cualquier otro letrado especialista en derecho del consumo a tales fines. www.sebastianraspanti.com
Buen dÃa JoaquÃn. TendrÃamos que ver los conceptos y rubros que se te han facturado de más. Nuestro teléfono es 0351 4224179, tu consulta no nos molesta. Saludos!
Gracias!
Hola les envie un mensaje privado hace mas de 10 años que tengo claro y 4 lineas activas y todos los meses me cobran lo mismo mi numero de celular es 3513932710 quisiera saber si se pudiera hacer alg. Sin otro motivo saluda atte Eliana Karem Olivero
me referi a lo mismo que le cobraban a ustedes digo los cargos por mora mas el cargo de gestion de cobranzas
Buenas tardes Eliana. TendrÃamos que analizar los rubros que te facturaron durante todos esos años. Te pido te comuniques al (0351) 4224179, para tratar de encontrar una solución a tu problema. Saludos